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    文化報告 >> 家政行業

    一、家政行業定義及分類

      家政現代意義上的理解為:家政是對家庭關系及其事物的統稱。 家政涉及家業、家法、家風、收支、教育、人與人的關系,家庭與親戚、朋友、鄰里的關系等等。現在我們所說的家政,一般指家政服務,包括:月嫂、保姆、保潔、護理、小時工等。

      家政行業定義

      據宇博智業市場研究中心發布的2011-2015年中國家政服務業運行走勢與投資價值研究報告顯示,家政服務是以家庭為服務對象,協助家庭成員對其各類事務進行實際操作和科學管理的過程。

      家政行業分類

      服務分類

      保姆,月嫂公司加盟,育嬰,小時工,鐘點工,保潔,涉外家政,護工,老人護理,養老院,家庭烹飪。

      人員分類

      隨著家政行業的發展,家政人員可細分為傭家型家政員、智家型家政員及管家型家政員。其中管家型家政服務是智家型服務的更高級。

      傭家型家政員

      其家庭服務包括:家庭廚藝及飲食、家庭保潔衛生、家庭雜務(洗衣熨燙,代交雜費等)、家庭護理(醫護,侍疾,母嬰護理,育嬰月嫂,照顧老人,照顧病人陪護聊天,家庭保健等)、服侍主人(幫主人更衣,換鞋,洗腳等)、美容護理、藝術插花、家庭園藝、家居綠化、美化于房屋裝飾、寵物照料托管、家電維護等。

      智家型家政員

      其家庭服務包括:家庭教育(文化課輔導,語言輔導,電腦輔導,藝術輔導,藝術樂器)家庭交往禮儀、生產經營、投資理財、法律服務、擇業就業、心理咨詢等。

      管家型家政員

      其家庭服務包括:

      家庭所有成員的健康和膳食營養管理;

      家庭物業管理與相關社區物業管理之間的關系協調;

      日常生活流程的安排:家庭成員信息資料的檔案化管理;

      家庭成員與親朋好友、社會關系的處理;

      家用設施維護;日常生活費用和家庭財務的管理;

      家庭成員學業的協助管理;

      家庭成員患病聯系、就醫及發生意外事故的處理;

      家庭成員人身安全和財產安全的維護;

      大型家庭活動家庭與社會關系的公關管理;

      人員級別

      經過專業評定具有家政服務資格和能力的人員。

      家政服務人員共分為兩級,分別是家政員和家政師。

      通常我們所說的家政服務人員僅指家政員,即職業標準規定的名稱:家庭服務員。

      家政員

      根據要求為所服務的家庭料理家務,照顧家庭成員中的老弱病殘孕,管理家庭有關事務的人員。

      家政員分為三級,即初級家政員(國家職業資格五級)、中級(國家職業資格四級)、高級(國家職業資格三級)

      家政員的基本素質: 1.家庭服務是為人民服務,也在為民解難、為國家作貢獻。一個人不能僅僅把自己的工作與給多少錢,干多少活看得太重。的家庭服務員工作,是整個社會的組成部分,從某種角度看,我們是在為一個家庭、一個人服務,但從整體看,我們讓一個家庭中其他成員安心地去為國家工作,這也算是我們在為社會分憂、為國家服務。我們的工作同樣會受到社會的尊重。要樹立助人為樂的思想。在從事家務服務的時候,我們常常可以看到許多有困難的家庭需要幫助。在面對這些家庭時,我們不應僅僅考慮自己的得失,而應從互相幫助的角度去考慮。把自己當成是為人排憂解難的天使,這樣就能夠安心地干好工作,同時。在幫助別人的時候也得到了自身奉獻的快樂,為自己創造了就業的舞臺和人生的價值,更為自己的孩子和家庭作出的愛的犧牲和奉獻。

      2.要微笑地面對生活。也許生活中會出現許多的不如意,但不要灰心,不要悲觀,人活在世上就是一種特權,是人生最大的幸福。有句名言曰:“自古雄才多磨難,紈绔子弟少偉男。一個超凡脫俗、勇敢直面悲壯人生的人,永遠是生活的強者,而一個事事滿足,處處如意的人也會在永恒的幸福中沉寂。只有痛苦與幸福的因果循環才構成了豐富的人生。因此,有時逆境也是生命的一個驛站,我們該從容以對。

      3.要學會寬容待人。寬容待人是一種美德,是一種思想修養,也是人生的真諦,你能容人,別人才能容你,這是生活的辯證法則。記住這樣一句話:當我們拿花送給別人時,首先聞到花香的是我們自己當我們抓起泥巴想拋向別人時,首先弄臟的也是我們自己的手。所以我們要學會:

      (1)容人之長:人各有所長,取人之長補己之短。

      (2)容人之短:金無足赤,人無完人。

      (3)容人個性:人的性格各異。

      (4) 容人之過:人非圣賢,孰能無過。

      (5)容人之功:別人有成績,應為別人感到高興。

      對于家政服務員來說,與用戶建立良好的關系十分重要。人際關系作為在人際活動和人際交往中結成的人與人之間心理上的關系,對每個人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關系好,人與人之間感情融洽,相互諒解、體貼,工作上相互配合、協調,能使人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿足,這是提高工作績效的重要因素。相反,人際關系緊張,人與人之間相互猜疑、提防,必然對人的心理產生負作用,影響工作情緒,降低工作績效。因此,家政服務員在工作與生活中都應重視協調好與雇主家庭成員和鄰里等相關人員的人際關系,營造和諧的工作氛圍。要寬以待人,嚴以律己,待人處事持積極態度;為人熱情、開朗、真誠、自信,與人為善、助人為樂;心胸開闊、情緒穩定、自制力強,事關個人利益要從大處著眼,不要斤斤計較;謙虛求教,主動溝通,凡事要不恥多問,切勿自以為是;平時主動增進雙方的溝通了解,不要對產生的誤會、隔閡聽之任之;"微笑值千金",如果你總是微笑著工作、生活,那你就是給這個家庭增添著歡樂。微笑時刻感染著對方,滋潤他們的心田,客戶也會對你投以親近,還以微笑。

      4.要學會換位思考,學會感恩。家政服務員要學會愛別人勝似愛自己,設身處地為別人換位思考,尊重別人的獨立性,得意不忘形,失意不變形.要多去數算生命給我們的恩典,在我們的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情;只有10%的事情不如意,但足以幫助我們去成長。我們要多從付出和傷害中得到自身強壯的快樂。感激傷害你的人,因為他磨練了你的心志,感激欺騙你的人,因為他增進了你的智慧;感激中傷你的人,因為他砥礪了你的人格;感激鞭打你的人,因為他激發了你的斗志;感激遺棄你的人,因為他教導了你該獨立;感激絆倒你的人,因為他強化了你的雙腿;感激斥責你的人,因為他提醒了你的缺點。感激所有使你堅強的人。

      家庭服務員既要尊自愛,又要懂得尊重他人,幫助他人。找到自己與用戶的相溶點,即:做好服務工作,促進家庭幸福和社會進步,在工作中找到樂趣,得到鍛煉和提高。為構建和諧社會添磚加瓦。

      家政師

      在提供家政服務過程中,從事家庭事務管理以及對家政服務活動實施管理的人員。家政師分為三級,即三級家政師、二級家政師、一級家政師依法設定從事家政服務活動的經營實體。

    二、家政行業概況及現狀

      2020年中國家政服務業市場規模將達到8782億元。我國家政產業取得了快速的發展,行業內的企業規模不斷擴大,企業經營能力不斷加強,行業逐步走向資產化、規模化發展方向。以下對家政行業現狀分析。

      隨著我國居民收入水平顯著提高,人口老齡化趨勢越發嚴峻,未來,我國家政服務行業市場將逐漸走入快速發展階段。目前,我國對于家政服務專業性、品質和服務規范等方面也有了很大的期望,家政行業分析預計到2025年家政服務行業市場規模將達到1.4萬億元。

      2019-2025年家政服務行業市場規模預測

    家政行業現狀

      隨著中國人均可支配收入迅速提高,中國國民的消費能力和支付能力變強,消費升級,對家政服務質量的要求也迅速提高,刺激家政行業自我改革,促進其專業性和規范度的提高。現從三大市場狀況來分析家政行業現狀。

      2017年中國家政服務行業營業收入達到4400億元,同比增長26.0%,2015-2017三年年均復合增長率為25.9%。家政行業現狀預測2020年中國家政服務業市場規模將達到8782億元。

      2016年,中國家政服務業企業有66萬家,同比增長3.1%,中國家政服務業企業總資產3143億元,同比增長8.7%。家政行業現狀分析,2019年,中國家政服務業企業將突破74萬家,中國家政服務企業總資產將突破4300億元。

      我國“月嫂”市場根據個人能力的不同,為四檔收費區間,其中,聘請一名“金牌月嫂”,每月花費高達2.5萬元以上。家政行業現狀根據“58同城”發布的《中國家政市場就業及消費報告》顯示,在一線城市以及新一線城市之中,2019年的家政服務行業中“月嫂”工種的薪酬最高,其次是保姆和保潔,可見近年來“月嫂”市場的火爆程度。

      隨著人民生活水平的不斷提高和家務勞動社會化日益突顯,同時,隨著我國家庭小型化,人口老齡化,生活現代化的發展,家政服務需求日益旺盛,行業地位不斷上升。家政行業現狀分析,面對肺炎疫情,家政行業會受到很大的影響,希望與政府、行業協會聯合制定家政服務人員素質標準、服務行為標準、設備規范標準,保證從人、行、物三個方面提供健康、正確、安全的家政服務。

    三、家政政策及環境

      一線城市普遍家政需求缺口在10-20萬人之間,春節前后的一個月時間,會有30%-50%的從業人員缺口。家政服務業與保居民就業、保基本民生、保市場主體、保產業鏈供應鏈穩定的關系都密不可分。以下對家政政策及環境分析。

      2017年中國家政服務行業營業收入達到4400億元,同比增長26.0%,2018年為5762億,同比增27.9%。據2020-2025年中國家政服務產業運行態勢及投資規劃深度研究報告相關數據顯示,2020年中國家政服務業市場規模將達到8782億元。家政服務產業普遍需求的不斷增加,會推動家政供給市場的發展,未來3-5年,家政服務業將迎來高速發展期。

    家政政策及環境

      我國家政服務業快速發展,但仍存在有效供給不足、行業發展不規范、群眾滿意度不高等問題。家政服務業作為新興產業,對促進就業、精準脫貧、保障民生具有重要作用。為促進家政服務業提質擴容,實現高質量發展,經國務院同意,現提出以下意見。

      一是重視程度不斷提高。家政政策及環境分析,一些地區把發展家政服務業作為滿足居民生活需要、提高人民生活質量、增加社會就業、構建和諧社會的重要舉措來抓。北京市出臺了《家政服務通用要求》。這些措施有力促進了家政服務業發展。

      二是出臺扶持政策。家政政策及環境分析,針對家政服務業的微利性和公益性特點,一些城市在資金和政策上給予必要的支持。如XX省出臺了加快家庭服務業發展的指導意見,減免行政事業性收費,按機關用電價格收取電費,按居民用氣標準收取煤氣費,比照中小企業信貸政策給予家政服務企業貸款支持;XX市出臺扶持家庭服務業發展的若干政策措施,對家政服務企業安置下崗失業人員實施稅收減免等優惠政策,對家政服務企業發展、家政服務培訓及家政服務業標準制定和網絡建設等給予資金支持。

      三是搭建公共服務平臺。家政政策及環境分析,由政府出資建設居民服務中心,整合上萬家服務企業資源,無償為市民、企業提供全方位和全程跟蹤監督的家政信息服務。同時,依托中心對加盟企業進行資質審查、服務監督和信用評級,保障了居民信息服務的有效性、實用性和安全性。保定市由政府主導建立社區服務信息網絡平臺和數字電視服務網絡,集咨詢熱線、社區寬帶、數字電視“三網”一體,整合600多家服務企業資源,形成家政服務、信息咨詢、自助繳費、電子商務一體化的便利服務網絡,為企業與消費者搭建起高效、便捷的服務平臺。

      家政政策及環境分析,家政服務的穩定性也相對的差,人民的生活水平提高了,都想要好好的享受生活,對家政服務人員的要求相對也比較高了,我們必須的認識到市場的需求和社會的變遷給家政帶來的影響。家政服務的崗位性差,人員流動頻繁,很多家政服務員不能長期堅持下來,家政行業的規范化、產業化實現起來還有一定困難。

    四、家政統計數據

      隨著現代社會的快速發展,家政服務也從鄰里介紹到如今的走上正軌,家政公司如雨后春筍般出現在市場上。但是許多公司質量良莠不齊,甚至有很多剛成立的小公司。那么這些家政公司排名如何呢?我們一起去看看吧!以下是2016年我國十大家政公司品牌排行榜

    2016年我國十大家政公司品牌排行榜

      第一名:華夏中青CYHS

      公司創建于1998年11月,總部設在北京,是中國家庭服務業協會的監事長單位,北京家政服務協會的會長單位。

      公司秉承“服務創造家家幸福”的經營理念,十七年的辛勤耕耘,形成了以家政服務為基礎,涉及養老、育嬰、健康、社區等多個服務領域的發展格局,已具備整合傳媒、IT、通訊、金融、物流、家庭消費等相關資源的條件,被譽為家政行業的龍頭企業。

      第二名:愛君

      家庭服務業行業協會理事單位,頗具影響力的家政服務連鎖品牌,中港管家集團旗下上海愛君家庭服務有限公司。

      第三名:三替

      創于1992年,家政服務業協會副會長,浙江省著名商標,提供專業的單位和家庭后勤服務,浙江三替家政服務有限公司。

      第四名:愛儂

      創于1992年,家政服務員職業標準制定者,家政服務十大品牌,北京市著名商標,北京市愛儂家政服務有限責任公司。

      第五名:陽光大姐

      濟南婦聯創辦,現已搭建起家政服務/母嬰用品配送/兒童攝影等家庭服務產業鏈,濟南陽光大姐服務有限責任公司。

      第六名:三鼎家政

      家政服務十強企業,家政行業保潔保養領域領先企業,中國現代家政服務業直營連鎖之典范,三鼎家政集團有限公司。

      第七名:日醫正祥和

      創辦于1999年,2015年與日本株式會社日醫學館合資設立,家庭服務業知名品牌,廣州市正祥和家政服務有限公司。

      第八名:華南家政

      江蘇省著名商標,江蘇省病員養老生活護理標準制訂單位,綜合性的勞動密集型社會服務公司,揚州華南服務有限公司 。

      第九名:巾幗西麗

      專注于家政服務/居家養老服務/保潔等居民和社區服務的企業,知名家政服務品牌,杭州巾幗西麗家政服務集團有限公司。

      第十名:小羽佳

      是福建省第一家到外省辦直營公司的家政企業,目前已在成都、武漢、福州、泉州、龍巖等地布點,今年北京、上海、深圳均要設立分公司,讓“源自廈門服務全國”在三年內實現,即所有省會城市均有小羽佳服務網點。更多相關家政排名請查閱由中國報告大廳發布的家政行業市場調查分析報告

    五、家政競爭分析

      一線城市普遍家政需求缺口在10-20萬人之間,春節前后的一個月時間,會有30%-50%的從業人員缺口。中國的家政服務業仍存在硬傷,目前中國家政服務業繼續處于供不應求的狀態。以下對家政競爭分析。

      2017年中國家政服務行業營業收入達到4400億元,同比增長26.0%,2018年為5762億,同比增27.9%。據2020-2025年中國家政服務產業運行態勢及投資規劃深度研究報告監測,2020年中國家政服務業市場規模將達到8782億元。家政服務產業普遍需求的不斷增加,會推動家政供給市場的發展,未來3-5年,家政服務業將迎來高速發展期。

    家政競爭分析

      在家政服務市場的需求非常旺盛的同時,需求的層次也產生了明顯的變化,職業化、高技能、高素質的家政服務人才為廣大用戶所期待,但現實卻是家政服務供給大大滯后于市場的需求,大多數家政服務商提供的服務本身缺乏層次。現從三大方面來了解家政競爭分析。

      社會的進步不斷創造了新的家政服務需求,導致全國家政服務需求激增,整個家政市場呈現出供不應求的繁榮景象。家政競爭分析,家庭生活服務內容也已經由傳統簡單的家政服務,延伸到人民群眾日常生活的方方面面,形成了中國家庭生活服務生態圈。

      家政行業在傳統分類中屬于勞動密集型產業,需要背靠充足的勞動者資源,才能在業內站穩腳跟。家政競爭分析,隨著市場環境的變化,以細分的專業服務來應對消費者日趨多樣的新需求和新要求,勢必成為贏得市場競爭的關鍵所在。

      家政競爭分析,相較于家政服務價格,95%的消費者更注重家政服務的安全性。家政從業人員是否誠信、有無犯罪前科、社會關系是否清晰、心身是否健康、職業技能是否專業等因素成為雇主最為關心的核心問題。

      家政服務業作為新興產業,對促進就業、精準脫貧、保障民生具有重要作用。家政競爭分析,家政行業已進入蓬勃發展階段,服務群體和營收量快速飆升,吸引了越來越多的資本者加入,成為最被青睞的朝陽行業之一。

    六、家政產業布局

      全國5億多的城市居民有約70%對家政服務有需求,家政服務業蘊含著萬億級的消費市場。由于經濟社會發展和人們更高生活質量的要求,近幾年來,我國部分城市家政行業蓬勃發展,家政企業數量逐年增多,發展速度不斷加快。以下對家政產業布局分析。

      2011-2015年中國家政服務行業運營盈利及投資商機咨詢報告指出,2015年及2020年,母嬰護理營收穩定占據著中國家政服務業30%以上的營收,母嬰護理成為家政服務業的重要分支。

      中國家政服務分業態營收(%)

    家政產業布局

      中國家政服務業已形成從員工→企業/平臺→家庭消費者的產業鏈。隨著"互聯網+"時代的到來,"互聯網+家政服務業"也迎來了新的發展機遇,O2O的商業模式使得家政服務市場風起云涌。現從兩大方面來了解家政產業布局。

      員工制B2C直營型

      家政產業布局分析,企業雇傭家政服務人員為員工,用戶通過企業的平臺下單,企業派發任務給員工,服務結束后企業收集用戶的反饋,參與協調員工和用戶的矛盾,協助雙方維權。

      B2P2C平臺型

      平臺掌控家政服務人員,但雙方不簽訂勞動合同,統一配給工作服和家政工具,用戶在平臺下單,家政產業布局分析,由家政平臺引入的經紀人對家政服務人員和家庭用戶進行人工匹配。

      中國家政服務企業處于向互聯網轉型的過程,已形成包括員工型和平臺型兩種主要商業模式,行業發展前景廣闊,但同時也面臨著供需結構失衡、規模化程度低等發展問題。家政產業布局分析,未來家政服務的專業性和規范度將進一步提高,家政服務業將繼續向互聯網轉型,并與其他行業相融合。

    七、家政技術特點

      2020年底,實現100萬以上人口的城市家政服務實訓能力全覆蓋,同時培訓數量超過500萬人。中國家政服務業仍以規模以下的中小企業為主,為輕資產模式,準入門檻相對較低。以下對家政技術特點分析。

      2020年,我國家政服務行業市場規模將達到8782億元,從業人數將達到3696萬人;2011-2015年中國家政服務行業運營盈利及投資商機咨詢報告指出,到2025年家政服務行業市場規模將達到1.4萬億元。

      中國家政服務行業市場規模及從業規模情況如下表:

    家政技術特點

      隨著中國人均可支配收入迅速提高,中國國民的消費能力和支付能力變強,消費升級,對家政服務質量的要求也迅速提高,刺激家政行業自我改革,促進其專業性和規范度的提高。現從四大特點來分析家政技術特點。

      一、服務內容:家政服務涉及20多個門類,200多個服務項目。適應市場需求的多樣性特點,家政服務也呈現出多樣化發展態勢。家政技術特點分析,傳統的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分,月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務不斷成為家政服務的主要內容。

      二、連鎖經營:現代流通方式在家政服務企業中得到快速推廣。家政技術特點分析,多數企業已改變原來的單店經營模式,積極采用連鎖經營等現代流通方式,服務網絡逐步向全國甚至國外延伸。

      三、專業化:家政技術特點分析,近年來,專業化程度高的家教、理財、保健等新興服務進入家政服務范疇,月子護理、搬家、保潔、婚介等傳統服務的專業性越來越強,對從業人員的專業水平要求不斷提高,越來越多的家庭也開始重視家政服務人員的學歷和培訓水平。

      四、服務質量:家政服務業的多樣化快速發展,為人民群眾提供了高質量、個性化和安全便捷的服務享受。家政技術特點分析,年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護,嬰幼兒童得到細心看護和教育,繁雜的家務得到專業料理和服務,家政服務已成為服務百姓日常生活不可或缺的重要行業。

      家政技術特點分析,中國家政服務業傳統的商業模式是連鎖經營,但隨著移動互聯網和大數據等信息技術的發展和各路資本的涌入,家政o2o市場規模不斷擴大,傳統家政服務企業向數字化渠道靠攏,新興互聯網家政服務創業公司提供了雇主與服務人員鏈接平臺。這一信息流動的過程提高了供給與需求的匹配效率。

    八、家政市場分析

      廣東、遼寧、河北、四川、安徽、河南、湖北家政相關企業數量超5萬家,位居第4-10名。家政服務業在母嬰護理和養老護理兩個業態上蓬勃發展,推動家政服務業市場規模不斷擴大。以下對家政市場規模分析。

      2015年我國家政就業人員數量為2326人,2018年上升到3041人,預計到2022年這一人數將達到4000萬人。但是,雖然家政行業的就業人員已經超過3000萬人,但仍不足以滿足市場需求,據2011-2015年中國家政服務行業運營盈利及投資商機咨詢報告統計,目前家政服務的供需缺口達到3000萬人。

      2015-2022年家政就業人員數量情況

    家政市場規模

      在家政服務市場的需求非常旺盛的同時,需求的層次也產生了明顯的變化,職業化、高技能、高素質的家政服務人才為廣大用戶所期待,但現實卻是家政服務供給大大滯后于市場的需求,大多數家政服務商提供的服務本身缺乏層次。

      家政市場規模分析,我國家政服務市場規模達5400億元,涉及200多種服務,家政服務企業達到70萬家,但集中度較低,規模以上企業占比20%,家政行業人員缺口3000萬人,88.6%的家政從業者來自農村。

      2016年,中國家政服務業企業有66萬家,同比增長3.1%,中國家政服務業企業總資產3143億元,同比增長8.7%。家政市場規模測算到2019年,中國家政服務業企業將突破74萬家,中國家政服務企業總資產將突破4300億元。

      家政服務政策及社會需求共同推動家政服務業規范化發展。2018年家政服務業市場規模為5762億元,從業人員為3072萬人,中國城鎮現有1.9億戶家庭約15%的家庭需要家政服務,供需不平衡狀況將不斷持續。隨著二胎政策的全面放開和老齡化人口的增多,家政市場規模預計2020年中國家政服務業市場規模將達到8782億元。

      目前家政行業初具規模,服務體系逐漸形成。由于經濟社會發展和人們更高生活質量的要求,近幾年來,我國部分城市家政行業蓬勃發展,家政企業數量逐年增多,發展速度不斷加快。家政市場規模分析,隨著中國人均可支配收入迅速提高,中國國民的消費能力和支付能力變強,消費升級,對家政服務質量的要求也迅速提高,刺激家政行業自我改革,促進其專業性和規范度的提高。

    九、家政發展趨勢

      根據家政就業人員來看,2015年我國家政就業人員數量為2326人,2018年上升到3041人,預計到2022年這一人數將達到4000萬人。家政服務產業普遍需求的不斷增加,會推動家政供給市場的發展,未來3-5年,家政服務業將迎來高速發展期。以下對家政行業發展趨勢分析。

      隨著我國居民收入水平顯著提高,人口老齡化趨勢越發嚴峻,未來,我國家政服務行業市場將逐漸走入快速發展階段。目前,我國對于家政服務專業性、品質和服務規范等方面也有了很大的期望,家政行業分析預計到2025年家政服務行業市場規模將達到1.4萬億元。

      2019-2025年家政服務行業市場規模預測

    家政行業發展趨勢分析

      家政行業在快速發展的同時也存在著不少的問題。供需結構失衡、從業人員素質水平較低、企業規模化程度較低等問題將會阻礙家政服務業的產業升級。現從三大趨勢來分析家政行業發展趨勢。

      職業化:日常的清潔、月嫂、保姆等品類雖仍是家政市場的基礎選項,但并不能滿足消費升級后用戶個性化的需求。家政行業發展趨勢分析,針對新涌現的消費場景,家政公司還推出了諸多的生活類服務。拓寬了消費者可選擇的服務種類,以搶占家庭消費的新入口。在滿足用戶多元化、個性化、高品質的服務需求的同時,引領行業向專業密集型轉變。

      專業化:家政服務業是與民生息息相關的重要行業。家政行業發展趨勢分析,針對家政服務業的微利性和公益性特點,國家在資金和政策上將持續的給予必要的支持。如各省已經出臺了加快家庭服務業發展的指導意見,減免行政事業性收費,按機關用電價格收取電費,按居民用氣標準收取煤氣費,比照中小企業信貸政策給予家政服務企業貸款支持;出臺扶持家庭服務業發展的若干政策措施,對家政服務企業安置下崗失業人員實施稅收減免等優惠政策,對家政服務企業發展、家政服務培訓及家政服務業標準制定和網絡建設等給予資金支持。

      知識化:隨著家政專業平臺的成熟,家政從業人員將接受更專業的、系統的學習,將進一步促進家政服務的專業化發展,更加專業的家政創業者或者家政服務人員會在將來的大市場占據更加有利的因素。家政行業發展趨勢分析,在市場需求,國家扶持,正直先機,全過城市居民將大量對家政服務產生需求的背景條件之下,家政行業有著難以估計的市場份額,家政公司上市即將成為潮流,創業者最好的機遇即將來臨。

      當今社會,跨界發展、融合發展已成家政服務業的一種潮流和趨勢。基于互惠互利、合作共贏理念的考量,不少家政服務企業越來越注重與住宿、美容美發、家電維修、養老等其他居民生活服務業的融合發展。家政行業發展趨勢分析,家政服務業還借助旅游業、健康服務、中醫藥服務快速發展的有利時機,加強與這些行業的融合發展。

    十、家政重點企業

      隨著二孩政策的放開和社會老齡化進程的加快,家政服務員的需求量與日俱增,據最新2016-2021年中國家政行業市場需求與投資咨詢報告數據顯示,2015年整個家政行業的市場規模已經突破2萬億元,從業人員接近4000萬人。未來家政企業的總數將會減少,但規模將逐步擴大,服務內涵、服務領域將拓寬,企業的獲利點將更多。

      中國家政公司排行榜情況如何?據悉,隨著現代社會的快速發展,家政服務也從鄰里介紹到如今的走上正軌,家政公司如雨后春筍般出現在市場上。2016年家政服務公司排行榜數據統計信息如下。

    家政服務公司排行榜

      第一名:華夏中青CYHS

      公司創建于1998年11月,總部設在北京,是中國家庭服務業協會的監事長單位,北京家政服務協會的會長單位。

      公司秉承“服務創造家家幸福”的經營理念,十七年的辛勤耕耘,形成了以家政服務為基礎,涉及養老、育嬰、健康、社區等多個服務領域的發展格局,已具備整合傳媒、IT、通訊、金融、物流、家庭消費等相關資源的條件,被譽為家政行業的龍頭企業。

      第二名:愛君

      家庭服務業行業協會理事單位,頗具影響力的家政服務連鎖品牌,中港管家集團旗下上海愛君家庭服務有限公司。

      第三名:三替

      創于1992年,家政服務業協會副會長,浙江省著名商標,提供專業的單位和家庭后勤服務,浙江三替家政服務有限公司。

      第四名:愛儂

      創于1992年,家政服務員職業標準制定者,家政服務十大品牌,北京市著名商標,北京市愛儂家政服務有限責任公司。

      第五名:陽光大姐

      濟南婦聯創辦,現已搭建起家政服務/母嬰用品配送/兒童攝影等家庭服務產業鏈,濟南陽光大姐服務有限責任公司。

      第六名:三鼎家政

      家政服務十強企業,家政行業保潔保養領域領先企業,中國現代家政服務業直營連鎖之典范,三鼎家政集團有限公司。

      第七名:日醫正祥和

      創辦于1999年,2015年與日本株式會社日醫學館合資設立,家庭服務業知名品牌,廣州市正祥和家政服務有限公司。

      第八名:華南家政

      江蘇省著名商標,江蘇省病員養老生活護理標準制訂單位,綜合性的勞動密集型社會服務公司,揚州華南服務有限公司 。

      第九名:巾幗西麗

      專注于家政服務/居家養老服務/保潔等居民和社區服務的企業,知名家政服務品牌,杭州巾幗西麗家政服務集團有限公司。

      第十名:小羽佳

      是福建省第一家到外省辦直營公司的家政企業,目前已在成都、武漢、福州、泉州、龍巖等地布點,今年北京、上海、深圳均要設立分公司,讓“源自廈門服務全國”在三年內實現,即所有省會城市均有小羽佳服務網點。

      許多公司質量良莠不齊,甚至有很多剛成立的小公司。2016年家政服務公司排行榜僅供參考。

    十一、家政投資分析

      2020年中國家政服務業市場規模將達到8782億元。隨著我國經濟進一步發展,市民生活水平提高,對家政從業人員的需求越來越多,家政行業規模近一步擴大。以下對家政投資分析。

      家政服務業作為新興產業,對促進就業、精準脫貧、保障民生具有重要作用。據2020-2025年中國家政服務產業運行態勢及投資規劃深度研究報告相關數據顯示,2017年我國家政服務行業營業收入達到4400億元,同比增長26.0%,2015-2017三年年均復合增長率為25.9%。預計到2020年中國家政服務業市場規模將達到8782億元。

      2015-2020年我國家政服務業市場規模及預測

    家政投資分析

      隨著中國人均可支配收入迅速提高,中國國民的消費能力和支付能力變強,消費升級,對家政服務質量的要求也迅速提高,刺激家政行業自我改革,促進其專業性和規范度的提高。現從四大方面來了解家政投資分析。

      資本和投資信心:家政投資分析,投資一個小型的家政公司至少需要十多萬啟動資金。以及對本地家政市場的全面信息和自己投資的信心。

      心里準備:家政投資分析,家政行業是一個投資回報率比較低,勞動密集型人員素質普遍不高,難于管理的企業。所以在前期準備時必須要有合理的心里準備。最好提前招聘一些有家政管理經驗的人

      信息化程度不高:家政行業除了人員管理麻煩外,還有個頭疼的問題就是客戶資料,服務記錄,員工工資計算復雜,客戶信息檢索困難,排班容易暴單漏單,引發客戶糾紛等。家政投資分析,這些問題都是很棘手的。最好選用專門的家政保潔軟件。

      打造品牌,力爭轉型:家政投資分析,建議以普通家政為基礎打造公司品牌。然后向物業,一次性服務,工程等高利潤的項目轉變。

      家政投資分析,家政行業在快速發展的同時也存在著不少的問題。供需結構失衡、從業人員素質水平較低、企業規模化程度較低等問題將會阻礙家政服務業的產業升級。

    十二、家政行業資訊

      我國經濟的高速發展和家庭經濟收入不斷的提高,人們在生活水平和生活質量提高的同時,對社會服務的需求也在不斷加大。在我國大中城市里,越來越多的家庭要求社會提供形式多樣,質量滿意的家政服務。發展家政服務業,對改善人民生活具有重要作用,對開發就業崗位,特別是解決婦女就業問題,也具有積極作用。

      2014年我國家政服務行業市場規模僅2304億元,2016年市場規模大幅增長,逼近3500億元。2018年家政服務產業規模約5762億。2019年家政服務產業規模達5894億。

      從企業相關數量看,家政相關企業共計150.52萬家,主要分布在東南沿海地區,其中,江蘇企業數量最多,共計25.78萬家,山東、浙江位居第二和第三。此外,廣東、遼寧、河北、四川、安徽、河南、湖北家政相關企業數量超5萬家,位居第4-10名。

      從勞動力供給情況看,家政服務人員的供方市場是源源不斷的。截至2019年,我國城鎮有下崗職工約850萬人,失業人員約970萬人,加上每年新增長勞動力800萬人以上,還有農村富余勞動力1.4億人,形成我國就業工作的巨大壓力。

      目前,我國家政服務涉及的細分產業已有20個門類、200多種服務項目。隨著城鄉居民收入水平不斷提高,消費能力不斷增強,加之新型城鎮化、人口老齡化和全面二孩政策落實等多種因素的綜合影響,家政服務需求不斷提升,從而刺激家政行業持續發展。

      2020年8月6日,財政部發布2020年上半年中國財政政策執行情況通知,上半年財政運行經受疫情等因素沖擊,逐步回穩向好。內容指出,把保就業作為重中之重,用好用足抗疫特別國債和地方政府專項債券,重點支持帶動就業能力強的補短板項目,開發更多就業崗位。預計2020年,我國家政服務行業市場規模將達到8782億元,從業人數將達到3696萬人;2025年家政服務行業市場規模將達到1.4萬億元。

    十三、家政研究報告

    第一章 家政行業發展綜述
    第一節 家政行業相關概述
    一、家政行業定義及研究范圍
    二、家政的分類
    三、家政行業的特點分析
    第二節 家政行業發展環境PEST分析
    一、行業政策環境分析
    二、行業經濟環境分析
    三、行業社會環境分析
    第二章 當代背景下家政的發展機會分析
    第一節 家政政策及其實施情況
    一、家政相關政策解讀
    二、家政計劃實施成果解讀
    第二節 家政在國民經濟中的地位及作用分析
    一、家政內涵與特征
    二、家政與經濟的關系分析
    第三節 國內環境背景下家政發展的SWOT分析
    一、國家戰略對家政產業的影響分析
    二、國家戰略背景下家政發展的SWOT分析
    第三章 國際家政所屬行業發展分析
    第一節 國際家政行業發展環境分析
    一、全球人口狀況分析
    二、國際宏觀經濟環境分析
    第二節 國際家政所屬行業發展現狀分析
    一、國際家政行業發展概況
    二、主要國家家政行業的經濟效益分析
    三、國際家政行業的發展趨勢分析
    第三節 主要國家及地區家政行業發展狀況及經驗借鑒
    一、美國家政所屬行業發展分析
    二、歐洲家政所屬行業發展分析
    三、日本家政所屬行業發展分析
    四、臺灣地區家政所屬行業發展分析
    五、國外家政行業發展經驗總結
    第四章 中國家政行業發展現狀分析
    第一節 中國家政行業發展概況
    一、中國家政行業發展歷程
    二、中國家政發展狀況
    第二節 中國家政運營分析
    一、中國家政經營模式分析
    二、中國家政經營項目分析
    三、中國家政運營存在的問題
    第五章 互聯網對家政的影響分析
    第一節 互聯網對家政行業的影響
    第二節 互聯網+家政發展模式分析
    一、互聯網+家政商業模式解析
    二、互聯網+家政案例分析
    三、互聯網背景下家政行業發展趨勢分析
    第六章 中國重點城市家政市場分析
    第一節 北京市家政市場分析
    一、北京市家政行業需求分析
    二、北京市家政發展情況
    三、北京市家政存在的問題與建議
    第二節 上海市家政市場分析
    一、上海市家政行業需求分析
    二、上海市家政發展情況
    三、上海市家政存在的問題與建議
    第三節 天津市家政市場分析
    一、天津市家政行業需求分析
    二、天津市家政發展情況
    三、天津市家政存在的問題與建議
    第四節 深圳市家政市場分析
    一、深圳市家政行業需求分析
    二、深圳市家政發展情況
    三、深圳市家政存在的問題與建議
    第五節 重慶市家政市場分析
    一、重慶市家政行業需求分析
    二、重慶市家政發展情況
    三、重慶市家政存在的問題與建議
    第七章 中國家政領先企業經營分析
    第一節 中國家政行業總體狀況分析
    一、企業規模分析
    二、企業類型分析
    三、企業性質分析
    第二節 家政行業領先企業經營狀況分析
    第八章 中國家政行業投資與前景預測
    第一節 中國家政行業投資風險分析
    一、行業宏觀經濟風險
    二、行業政策變動風險
    三、行業市場競爭風險
    四、行業其他相關風險
    第二節 中國家政行業投資特性分析
    一、行業進入壁壘分析
    二、行業盈利因素分析
    三、行業營銷模式分析
    第三節 中國家政行業投資潛力分析
    一、行業投資機會分析
    二、行業投資建議
    第四節 中國家政行業前景預測
    一、家政市場規模預測
    二、家政市場發展預測
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